Захист прав споживачів
Ольга
Придбала босоніжки, 2 рази взула, на невелику відстань, після цього звернула увагу, що на п'ятці виступили шурупи, якими прикріплено каблук, шкіра не пррвалася, проту не зручно носити. Продавець говорить, що це не виробничий дефект, а зімялася подушечка. Пропонується ремонт! На ремонт я не згодна, покупці 4 дні! Чи можу я вимагати повернення коштів?
Доброго дня, Ольго!
Вимагати повернення коштів або заміни товару Ви можете у разі виявлення істотних недоліків, що виникли з вини виробника або продавця товару.
Відповідно до п. 12 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: він взагалі не може бути усунутий; його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Якщо буде потрібна юридична консультація, то телефонуйте нам за номером 044-228-63-69.
Будемо раді допомогти!
Василь
Доброго дня, Василю!
Вам слід звертатися до Міністерства охорони здоров'я, а також до правоохоронних органів, оскільки такі дії працівників медичної установи порушують прямі норми Основного закону, а саме Конституції України.
Ганна
Доброго дня, Ганно!
В даному випадку, буде важко довести вину Нової Пошти, оскільки у Вас немає жодних доказів, які б підтверджували Ваші слова.
Ви можете звернутися зі скаргою до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів з метою проведення перевірки порушення Ваших прав споживача.
Галина
Доброго дня, Галино!
Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із скаргою про порушення Вашого права як споживача та до суду.
В разі якщо Вам знадобиться юридична консультація - звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Людмила
Доброго дня, Людмило !
Які документи у Вас є на підтвердження купівлі вказаного товару?
Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!
Ірина
інтернет магазин "АЛЛО" прислав бракований товар п нОвій пошті - відпарювач, відразу не побачили браку, почали користуватись, він почав працювати з перебоями, почали досліджувати і побачили пергнуту трубку, відразу перезвонили на гарячу лінію, вони сказали, щоб написати заяву і вони повернуть кошти, ми все зробили і відправили, після чого мені прислали листа відмову на повернення коштів, ссилаючись на те що м икористувались відпарювачем і там є якісь мікроцарапити а про те що той товар неналежної якості ні слова, я вже 2 місяця вибиваю гроші а вони нагло мені відмовлять і не реагують на моє законне право, як далі поступати?
Доброго дня, Ірино!
Ви можете звернутися до магазину із досудовим попередженням, що в разі не виконання Ваших законних вимог Ви будете змушені звертатися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів, до правоохоронних органів та до суду.
В разі якщо Вам знадобиться юридична підтримка – звертайтесь до нас.
Будемо раді допомогти!
Ганна
Доброго дня, Ганно!
Так, у разі якщо товар належної якості, Ви ним не користувалися, збережено цілісність упаковки та всі документи до нього присутні.
(у відповідності до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів")
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!
Марина
Доброго дня, Марино!
Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою про розірвання договору та повернення коштів або про заміну бракованого товару та товар належної якості ссилаючись на наступні норми законодавства:
- Ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
- ч. 5 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець, виробник зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги. Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника.
Якщо буде потрібна юридична консультація – звертайтесь. Будемо раді допомогти!
Ігорь
Доброго дня, Ігоре!
Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів (за адресою Вашої реєстрації або місцезнаходженням оператора послуг) із заявою, в якій прости провести перевірку стосовно порушення Вашого права як споживача на отримання послуг належної якості.
Олег
Доброго дня, Олеже!
Відповідно до п.13 ч. 3 ст. 18 Закону України "Про захист прав споживачів", однією із несправедливих умов договору, що тягне за собою визнання договору недійсним є визначення ціни товару на момент його поставки споживачеві або надання продавцю (виконавцю, виробнику) можливості збільшувати ціну без надання споживачеві права розірвати договір у разі збільшення ціни порівняно з тією, що була погоджена на момент укладення договору.
Таким чином, Вас не можуть змусити оплачувати іншу вартість товару, а лише ту, яка була обумовлена.
Якщо виникнуть питання юридичного характеру - звертайтесь. Будемо раді допомогти!
сторінка Попередня 1 ... 98 99 100 101 102 103 104 105 106 ... 154 Наступна
